Nuestra generación se caracteriza por estar compuesta de un tipo de cliente exigente, con un nivel cultural medio-alto, y también suelen tener un interés inagotable a la hora de adquirir conocimientos sobre los productos que quieren comprar, inclusive sobre la política interna de las empresas. Este nivel de exigencia ha hecho que las compañías que quieren captar la atención de la generación más joven adapten su producción en todos los niveles.
La controversia que rodea el impacto medioambiental que tienen las prácticas de algunas empresas, y su huella sobre el medio ambiente, puede hacer que millones de personas decidan consumir un producto con calificación “eco” o “verde” antes que otro. Esto afecta incluso a los productos populares que están asentados en el mercado, si una empresa nueva lanza un producto similar y su imagen es más “limpia”, tiene la capacidad de desbancar a una empresa que lleva años en el sector.